Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

Obchodné meno	VIRBO s. r. o.
Sídlo	Ulica pod Šípkovým vrchom 442/15, 059 72 Vrbov
IČO	56 991 134
DIČ	2122536119
IČ DPH	SK2122536119
Zápis	Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 50090/P
E-mail	info@virbo.sk
Telefón	+421 911 320 185

Nemáme určenú zodpovednú osobu (DPO), pretože nám to zákon neukladá. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na adrese info@virbo.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete cez rezervačný formulár alebo pri komunikácii s nami:

• E-mailová adresa – povinný údaj, bez neho vám nevieme odpovedať;
• telefónne číslo – nepovinné, ak chcete, aby sme sa ozvali telefonicky;
• údaje o pobyte – termín príchodu a odchodu, počet hostí, vybraný apartmán;
• text správy – ak nám niečo napíšete;
• technické údaje o dopyte – jazyk webu, stránka, z ktorej bol dopyt odoslaný, a dátum odoslania.

Náš webhosting zároveň vedie bežné prevádzkové záznamy servera, ktoré môžu obsahovať IP adresu, dátum a čas prístupu a typ prehliadača. Slúžia výlučne na prevádzku a bezpečnosť webu.

Ak sa u nás ubytujete, spracúvame aj údaje, ktoré od nás vyžadujú osobitné predpisy pre ubytovacie zariadenia a účtovníctvo (napríklad meno, adresa a doklad totožnosti do knihy ubytovaných). O tom vás informujeme pri príchode.

3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

Účel	Právny základ
Vybavenie nezáväzného dopytu, komunikácia o voľnom termíne a príprava rezervácie	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť
Plnenie zmluvy o ubytovaní, ak si u nás pobyt objednáte	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť
Prevádzka, bezpečnosť a ochrana webu pred zneužitím formulára	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem

Odoslanie dopytu nie je založené na vašom súhlase – potrebujeme údaje na to, aby sme vám vôbec mohli odpovedať. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez e-mailovej adresy dopyt spracovať nevieme.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyt, ktorý neviedol k pobytu – najviac 24 mesiacov od doručenia, potom ho vymažeme.
• Údaje k uskutočnenému pobytu – po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi, spravidla 10 rokov od konca účtovného obdobia.
• Prevádzkové záznamy servera – krátkodobo, v rozsahu bežnom u poskytovateľa hostingu.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám. Prístup k nim môžu mať len títo príjemcovia, a to výlučne v rozsahu potrebnom na poskytnutie svojej služby:

• poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb, na ktorých web a schránka bežia;
• rezervačné portály Booking.com a Airbnb, ak ste rezerváciu vytvorili cez ne;
• účtovník a daňový poradca pri spracovaní účtovných dokladov;
• Google Ireland Limited ako poskytovateľ služby Google Analytics – len ak ste na meranie návštevnosti udelili súhlas;
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje z rezervačného formulára spracúvame v rámci Európskej únie. Údaje o návštevnosti môže Google spracúvať aj mimo EÚ, a to na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Ak súhlas s meraním neudelíte, k takémuto spracúvaniu vôbec nedôjde.

6. Cookies

Web používa technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie rezervačného formulára a – výhradne s vaším súhlasom – analytické cookies na meranie návštevnosti. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti nájdete v Zásadách používania súborov cookies.

7. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:

• žiadať prístup k údajom a informáciu o tom, ako ich spracúvame;
• žiadať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov;
• žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť;
• žiadať obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Stačí nám napísať na info@virbo.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak máte za to, že spracúvame vaše údaje nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
statny.dozor@pdp.gov.sk · dataprotection.gov.sk

8. Automatizované rozhodovanie

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad ak pribudne nová funkcia webu. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.